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DANUBIUS BEST PRICE GUARANTEE

Wenn Sie direkt bei Danubius Hotels Group buchen, können Sie sicher sein, das Sie die besten öffentlich zugänglichen Hotelzimmerpreise bekommen. Sollten Sie irgendwo anders einen günstigeren öffentlich zugänglichen Preis innerhalb von 24 Stunden gerechnet ab Ihrem Buchungszeitpunkt finden, werden wir diesen Preis akzeptieren und Ihnen zusätzlich noch  einen Preisnachlass von EUR 30 geben, den Sie für Speisen, Getränke und weitere extra Leistungen des Hotels während Ihres Aufenthalts verwenden können.

Dieses Angebot unterliegt unseren Geschäftsbedingungen.

Sie können Ihren Anspruch durch das Ausfüllen unseres Online-Formulars geltend machen. Ansprüche können spätestens 48 Stunden vor der Eincheckzeit bei dem geeigneten Hotel geltend gemacht werden.


geschäftsbedingungen online-formular FAQ

FAQ

FAQ

  • Was benötige ich, um einen Anspruch geltend zu machen?

Sie müssen über eine gültige Danubius-Buchung verfügen und Sie benötigen alle Informationen in Bezug auf den Aufenthalt (Ankunftsdatum, Abreisedatum, Name des Objekts, Zahl der Gäste, Währungstypen  usw.), den Vergleichspreis und den Anbieter des Zimmers, den Danubiuspreis und Informationen zu Ihrer Person (Name und Kontaktdaten)

  • Muss ich eine Reservierung vornehmen, um einen Anspruch geltend machen zu können?

Sie benötigen lediglich eine gültige Reservierung auf der  Danubius Webseite. Sie benötigen keine Reservierung auf irgendeiner Webseite einer dritten Partei.

  • Wie mache ich meinen Anspruch geltend?

Über das Online-Formular. Um Ihren Anspruch über das Online-Formular geltend zu machen, füllen Sie bitte alle obligatorischen Felder aus und klicken Sie auf den Button Abschicken.

  • Wann wird Danubius auf meinen Anspruch antworten?

Danubius wird bis 17 Uhr (Ortszeit des Hotels) am nächsten Werktag nach dem Erhalt des Anspruchs antworten und wird Sie über die Ergebnisse benachrichtigen (Feiertage am Ort müssen berücksichtigt werden).

  • Wie weiß ich, dass mein Anspruch akzeptiert wurde?

Einer unserer Kollegen von Danubius Hotels Group wird mit einer abgeänderten Reservierung den Kontakt zu Ihnen aufnehmen.

  • Wie kann ich wissen, dass man mein Online-Formular erhalten hat?

Sie werden per E-Mail eine Bestätigung erhalten.

  • Was ist ein ausreichender Beweis für einen günstigeren Preis?

In dem Online-Formular müssen Sie die Details zu dem günstigeren Preis angeben einschließlich der Webseite, wo der günstigere Preis gefunden wurde. Füllen Sie diesen Teil so vollständig wie möglich aus. Wenn Sie erst einmal Ihren Anspruch geltend gemacht haben, werden unsere Kollegen eine Internetsuche durchführen, um die Gültigkeit des günstigeren Preises aufgrund der von Ihnen angegebenen Informationen nachzuprüfen, der unseren Geschäftsbedingungen unterliegt. Sollte der Preis nicht länger zugänglich sein, wird unsere Best-Preis-Garantie keine Anwendung finden.

  • Wie kann ich wissen, dass es sich um dieselbe Zimmerkategorie handelt?

Vergleichbare Zimmerkategorien haben Eigenschaften, die einen gleichen Blick, gleichen Komfort, Betten und Zimmergröße mit einschließen, sich aber nicht auf diese beschränken.

  • Was ist, wenn der Zimmerpreis von der Webseite der dritten Partei auch auf der Danubius Hotels Webseite zugänglich war, ich ihn aber nicht gebucht habe? Kann ich auch dann meinen Anspruch geltend machen?

Nein, Sie benötigen eine gültige Reservierung über die offizielle Webseite von Danubius Hotels Group.

  • Muss ich eine zweite Reservierung vornehmen, wenn ich einen günstigeren Preis finde?

Wenn Sie schon eine Reservierung auf der Danubius Webseite durchgeführt haben und Sie einen günstigeren Preis auf einer Internetseite finden, die nicht von Danubius stammt, benötigen Sie keine zweite Reservierung. In diesem Fall schicken Sie uns bitte Ihre Bestätigungsnummer und die Webadresse der Seite, die nicht von Danubius stammt, um uns das Nachprüfen zu erleichtern.

  • Wie und wann kann ich meinen Preisnachlass verwenden?

Der Preisnachlass von EUR 30 wird Ihrem Gästekonto beim Checkout gutgeschrieben.

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